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Politique de confidentialité

Cette traduction est fournie à titre indicatif ; seule la version allemande fait foi.

Nous traitons vos données de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales (RGPD). En voici l’essentiel :

1. Responsable du traitement

Arokora, Ardahan Asikoglu
Richard-Wagner-Straße 39, 66424 Homburg, Allemagne
E-mail : kontakt@arokora.com

2. Bases juridiques du traitement

Lorsque nous traitons des données à caractère personnel, nous nous fondons, selon le cas, sur les bases juridiques suivantes : votre consentement (art. 6, par. 1, point a, RGPD), l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, par. 1, point b, RGPD), le respect d’une obligation légale, par exemple en droit commercial ou fiscal (art. 6, par. 1, point c, RGPD), ainsi que notre intérêt légitime à assurer le fonctionnement sûr et fiable de ce site et à promouvoir nos prestations (art. 6, par. 1, point f, RGPD).

3. Hébergement et fichiers journaux du serveur

Notre site est hébergé chez Hostinger International Ltd. et utilise le chiffrement SSL (https). Lorsque vous consultez le site, des données techniques telles que votre adresse IP, la date et l’heure de l’accès, la page consultée et le type de navigateur sont automatiquement enregistrées dans les fichiers journaux du serveur. Ces données servent à la sécurité et à la stabilité techniques du site et sont automatiquement effacées après un court délai (art. 6, par. 1, point f, RGPD). Les polices de caractères sont stockées directement sur notre propre serveur : aucune connexion n’est établie pour cela avec des prestataires externes comme Google Fonts.

4. Cookies et comptage sur notre serveur

Ce site n’utilise ni cookies ni services d’analyse de tiers. Aucun service tiers susceptible de traiter vos données n’y est intégré. Aucun consentement aux cookies n’est donc nécessaire.

Pour savoir si le site remplit son rôle, nous comptabilisons, sur notre propre serveur, le nombre de visites, ainsi que le nombre de fois où le formulaire de contact est envoyé et où l’on clique sur un moyen de contact (téléphone, WhatsApp, e-mail). Rien n’est enregistré sur votre appareil, et rien n’y est lu. Votre adresse IP et l’identifiant de votre navigateur ne sont pas enregistrés : ils servent uniquement à calculer une empreinte (hachage) qui nous évite de compter deux fois la même visite le même jour. Cette empreinte est calculée à l’aide d’une valeur aléatoire générée à nouveau chaque jour, et elle est effacée lors du premier accès du jour suivant. Seuls des totaux mensuels sont conservés, sans lien avec une personne. La base juridique est notre intérêt légitime à une mesure d’audience simple (art. 6, par. 1, point f, RGPD).

5. Formulaire de contact

Lorsque vous nous écrivez via le formulaire ou par e-mail, nous enregistrons les informations que vous nous communiquez (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de votre site actuel, objet de votre demande, souhait d’être rappelé et message, dans la mesure où vous les indiquez) afin de traiter votre demande. La base juridique est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, par. 1, point b, RGPD). Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement et les effaçons dès qu’elles ne sont plus nécessaires au traitement de votre demande.

Si vous indiquez une adresse e-mail, nous vous envoyons automatiquement un bref accusé de réception qui reprend l’objet de votre demande. Pour nous protéger des envois automatisés de spam, la page récupère, au moment de son chargement, un horodatage signé auprès de notre propre serveur et vérifie, lors de l’envoi, que le formulaire a bien été rempli par un être humain. Nous limitons en outre le nombre de demandes et d’accusés de réception par expéditeur. Pour cela, nous conservons pendant une heure au maximum une empreinte (hachage) de votre adresse IP, et non l’adresse elle-même, puis l’effaçons automatiquement. Aucun cookie n’est déposé à cet effet et aucun service tiers n’est intégré (art. 6, par. 1, point f, RGPD).

6. Contact via WhatsApp

Vous trouverez sur ce site un bouton qui ouvre une conversation WhatsApp avec nous. Il s’agit d’un simple lien, et non d’une fenêtre intégrée : tant que vous ne cliquez pas dessus, rien n’est transmis à WhatsApp ou à Meta. Si vous cliquez dessus, WhatsApp s’ouvre et, à partir de ce moment, la politique de confidentialité de WhatsApp Ireland Limited s’applique. Votre numéro de téléphone et le contenu de votre message y sont traités, le cas échéant aussi en dehors de l’UE. De notre côté, nous traitons votre message pour répondre à votre demande ; la base juridique est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, par. 1, point b, RGPD). Si vous souhaitez éviter cela, utilisez plutôt le formulaire de contact ou écrivez-nous un e-mail.

7. Images et vidéos

Les images et vidéos de ce site sont générées par IA. Aucune de vos données à caractère personnel n’est traitée à cette occasion.

8. Conservation des documents commerciaux

Si ce site débouche sur une relation d’affaires ou sur une commande, nous traitons les données nécessaires (par exemple dans des factures ou des courriers commerciaux) dans le cadre des obligations légales de conservation. En vertu du droit commercial et fiscal, plus précisément du § 257 HGB (Code de commerce allemand) et du § 147 AO (Code fiscal allemand), nous conservons les factures et les pièces comptables jusqu’à 10 ans, et le reste de la correspondance commerciale jusqu’à 6 ans. La base juridique est le respect de cette obligation légale (art. 6, par. 1, point c, RGPD).

9. Prospection par courrier auprès des entreprises

Nous informons par courrier les entreprises et les indépendants à Homburg et dans les environs au sujet de nos prestations (sites internet, boutiques en ligne, présence sur Google, textes juridiques et maintenance). Pour cela, nous traitons le nom de l’entreprise, son adresse professionnelle et, s’il est indiqué publiquement, le nom du propriétaire ou de la direction. Nous consignons également dans nos dossiers les informations publiquement visibles que nous avons relevées sur la présence en ligne de l’entreprise (par exemple, si un site internet figure sur sa fiche Google), ainsi que la date et le résultat de notre prise de contact.

Origine des données : les informations proviennent de sources accessibles au public, notamment des fiches d’établissement Google (Google Maps), de l’annuaire des entreprises de la ville de Homburg, de la liste des membres du Gewerbeverein Homburg (association locale d’entreprises), ainsi que du site internet et des mentions légales de l’entreprise.

Finalité et base juridique : nous utilisons ces données pour faire connaître notre offre (prospection). La base juridique est notre intérêt légitime à promouvoir nos prestations (art. 6, par. 1, point f, RGPD) ; le considérant 47 du RGPD cite expressément la prospection comme intérêt légitime possible. Nous utilisons uniquement des informations professionnelles que l’entreprise a elle-même publiées, et nous écrivons exclusivement à son adresse professionnelle.

Destinataires : les données restent chez nous. Nous ne les transmettons pas à des tiers et ne les vendons pas. Nous distribuons nos courriers nous-mêmes ou les confions à un prestataire postal, qui n’utilise l’adresse que pour la distribution.

Durée de conservation : si aucun échange n’en résulte, nous effaçons les données au plus tard douze mois après notre prise de contact. Si une commande en résulte, la section 8 s’applique. Si vous vous opposez à la prospection, nous conservons uniquement le nom et l’adresse de l’entreprise dans une liste d’opposition, afin de ne pas vous écrire à nouveau (art. 6, par. 1, point f, RGPD).

Droit d’opposition à la prospection (art. 21, par. 2, RGPD) : vous pouvez à tout moment, sans avoir à vous justifier, vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection, sans formalité particulière, par e-mail à kontakt@arokora.com, par téléphone au +49 15510 243115 ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus. Nous n’utilisons alors plus vos données à des fins de prospection.

10. Vos droits en tant que personne concernée

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants au titre du RGPD, que vous pouvez exercer gratuitement auprès de nous à tout moment :

11. Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données. L’autorité dont nous relevons est :
Unabhängiges Datenschutzzentrum Saarland (autorité de contrôle de la protection des données de la Sarre)
Fritz-Dobisch-Straße 12, 66111 Saarbrücken, Allemagne
www.datenschutz.saarland.de

12. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous adaptons cette politique de confidentialité dès que notre site, nos processus ou les exigences légales évoluent. Si le sujet vous intéresse, revenez la consulter de temps en temps.

Mise à jour : 13 octobre 2026